Dostawa i koszty
Robiąc zakupy przez e-cukiernie.pl masz możliwość skorzystania z wybranej formy odbioru zamówienia:
1. Odbiór osobisty z wybranej cukierni
Opcja 1-a to bezpłatny odbiór zamówienia bezpośrednio w wybranej cukierni w godzinach jej otwarcia. Każde miejsce odbioru dostępne dla danej cukierni wraz z godzinami jej pracy są wyświetlone w koszyku podczas składania zamówienia oraz na podstronie tej cukierni w zakładce „Adresy lokali“.
2. Dowóz własny z cukierni
Jeśli wybrana cukiernia oferuje dostawę własną wówczas w koszyku pojawia się taka metoda wysyłki. Koszt i godziny dostawy mogą być różne i uwarunkowane są od indywidualnych ustawień dla wybranej cukierni.
3. Dostawa e-cukiernie.pl
Forma dostawy wspólna dla każdej cukierni, realizowana przez sprawdzonego dostawcę zewnętrznego.
Koszt dostawy wynosi:
– na terenie Krakowa: 25 zł
– poza Krakowem: 40 zł
Koszt dostawy przeliczany jest na podstawie wpisanego kodu pocztowego. Jeśli wpisany kod pocztowy nie jest obsługiwany pojawi się komunikat informujący, że pod wpisany adres nie dowozimy. Klient może skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby sprawdzić możliwości dostawy pod wybrany adres. Jeśli dostarczamy pod dany adres, pojawi się komunikat o cenie dostawy.
Obsługiwane adresy poza Krakowem na podstawie kodów pocztowych:
32-020, 32-021, 32-095, 32-005, 32-007, 32-125, 32-010, 32-087, 32-091, 32-089, 32-120, 32-080, 32-060, 32-070, 32-104, 32-050, 32-040, 32-031, 32-007, 32-085, 32-084
4. Koszt przesyłki pokrywa Klient.
5. Klient może dokonać zmian w zamówieniu polegających na zmianie terminu, miejsca dostawy lub treści zamówienia nie później niż 48 godzin przed terminem jego realizacji, wyłącznie w formie mailowej na adres: biuro@e-cukiernie.pl Wyjątek stanowią zamówienia z dnia na dzień. W tym przypadku wszelkie zmiany można dokonać maksymalnie 15 min od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.
6. W przypadku zakupów zrealizowanych na prezent.
Prosimy o poinformowanie odbiorcy, że będzie miała miejsce dostawa w wyznaczonym dniu i czasie bądź upewnienie się, że będzie ktoś obecny pod wskazanym adresem. W przypadku nieodebrania / nieobecności odbiorcy w czasie doręczenia zamówienia konsultant e-cukiernie.pl, będzie kontaktował się z zamawiającym w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i znalezieniu najlepszego rozwiązania. Przesyłkę możemy zostawić osobom trzecim/pod innym adresem jedynie za zgodą kupującego.
Przesyłka nieodebrana może zostać dostarczona z powrotem do cukierni, gdzie będzie oczekiwać na odbiór osobisty, a w przypadku kuriera zewnętrznego może zostać zutylizowana.
7. Wprowadzone przez klienta „uwagi do dostawy“ będą weryfikowane i w miarę możliwości realizowane zgodnie z życzeniem. Nie są one jednak gwarantowane i nie warunkują zrealizowania podstawowego zamówienia złożonego przez klienta.
8. W celu odebrania zamówienia, bez względu na wybraną formę odbioru prosimy o posiadanie nr zamówienia. W interesie odbierającego jest weryfikacja czy zamówienie zgodne jest ze złożonym, pod względem jego rodzaju, ilości i wyglądu.
9. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego:
-
+48 504 337 451
-
biuro@e-cukiernie.pl